Condizioni generali

Si prega di leggere con attenzione

1. Informazioni generali

  • Legnipregiati si impegna a fornire legni selezionati e privi di difetti.
  • Durante la lavorazione possono presentarsi difetti non visibili e non prevedibili, l’acquirente si fa carico di questo rischio.
  • Le foto  sono da ritenersi puramente indicative e il prodotto ordinato può differire come colore, disegno, forma.
  • Possono essere messi in vendita legni di seconda scelta, questi vengono chiaramente indicati con la dicitura “offerta” possono essere inseriti nell’apposita sezione del sito oppure essere contrassegnati da una lettere a fianco alla misura che i seguenti significati:

(X): legno che presenta difetti più o meno marcati, non è garantita la totale lavorabilità

(F) : legno fresco, l’acquirente si fa carico di eventuale stagionatura o metodi di lavorazione

appropriati

  • Il tasso di umidità del legno può avere valori differenti tra i diversi pezzi.
  • Le misure, sono solitamente indicate per eccesso, una tolleranza di 0,5 cm  è da considerarsi normale.
  • nel caso di pezzi non squadrati e con lati non paralleli la misura  è ottenuta considerando il valore medio tra il lato più largo e quello più stretto
  • L’accesso al pubblico al magazzino non è consentito.
  • Legnipregiati declina qualsiasi responsabilità per danni a persone, cose, animali causati dalla lavorazione dei prodotti o dall’uso delle atrezzature vendute.

2. Spedizione e resi:

  • Gli ordini sono spediti con corriere BRT o SDA al costo di €11,50 per spedizioni fino a 30kg
  • Oltre i 30 kg la tariffa cambierà in base al peso
  • La spedizione in contrassegno necessita di una maggiorazione di €4,50 da sommare al costo totale.
  • Le spedizioni avvengono al Martedì, Mercoledì, Giovedì.
  • Per cause di forza maggiore le spedizioni possono subire ritardi, se tali ritardi saranno superiori a 3 giorni lavorativi a partire dal primo giorno utile per la spedizione il cliente verà contattato (es, giorno  previsto per la spedizione :lunedì, spedizione effettuata giovedì successivo, il cliente viene contattato.   Es. data prevista lunedì, giorno effettivo di spedizione mercoledì, nessun contatto con il cliente)
  • Qualunque nota particolare per la spedizione deve essere indicata nell’apposito campo durante l’ordine.
  • Viene mandata una mail con il traking code, solo dopo che il pacco è partito
  • Sono necessarie alcune ore prima che il traking sia visibile sul sito
  • Il reso è accettato entro 10 giorni solo se la merce è intatta e non è stata lavorata, il costo del reso è a carico del cliente.
  • Il costo del reso sarà preso in carico da Legnipregiati solo se è dovuto ad errori imputabili a Legnipregiati.
  • in qualsiasi caso e qualsiasi tipo  di pagamento (contrassegno escluso), la merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell’importo.
  • Il ritiro di persona è possibile solo previo accordo almeno 3 giorni prima della data.

3.Ordini

  • Gli ordini accettati sono solo quelli inviati dal sito seguendo le procedure indicate, altri tipi di ordini non sono accettati
  • Ordini speciali e/o su misura avranno costi aggiuntivi da concordare  preventivamente
  • Durante il confezionamento dell’ordine viene eseguito un ulteriore controllo di qualità. Se da questo controllo risultano danni o mancanza di uno o più prodotti, questi verrano rimborsati quanto prima. Non è possibile la sostituzione di un prodotto con un altro disponibile a magazzino ma non presente nell’ordine.
  • Tutti gli ordini devono essere saldati entro 5 giorni, essendo i pagamenti digitali sono considerati validi anche i giorni festivi, trascorsi 5 giorni l’ordine verrà annullato.
  • Legnipregiati, si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine senza obbligo di fornire spiegazioni di alcun genere. L’importo verrà riaccreditato.  Nel caso di rifiuto a fornire un metodo di accredito l’importo verrà inviato tramite vaglia postale decurtato dell’importo di tale vaglia. Se la causa dell’annullamento dell’ordine è riconducibile al non rispetto delle regole visibili nella pagina “termini e condizioni” Legnipregiati può decurtare le spese di riaccredito dall’importo riaccreditato.

Pagamenti

  • I metodi di pagamento accettati sono: PayPal, Bonfico bancario anticipato, Contrassegno
  • Per gli ordini superiori a 250€ pagati tramite PayPal può essere aggiunto il costo della transazione di PayPal da verificare in ogni specifico caso
  • In caso di pagamento tramite bonifico bancario e mancato rispetto delle istruzioni per il pagamento Legnipregiati si riserva il diritto di NON ACCETTARE l’ordine. L’importo eventualmente già versato verrà reso tramite bonifico od altro mezzo a scelta del cliente. Dall’importo verranno decurtate eventuali commissioni.

 

Contatti

  • Il metodo di contatto da preferire è la posta elettronica (e-mail) all’indirizzo: info@legnipregiati.com
  • I tempi di risposta alle e-mail sono rapidi, tuttavia siamo una piccola impresa e possono passare più giorni.
  • Il contatto telefonico è da ritenere un servizio aggiuntivo non garantito (le lavorazioni sono rumorose e impegnative, il telefono può non essere udito) non è obbligo di legnipregiati richiamare, per qualunque informazione fare riferimento al punto precedente o richiamare a ora e giorno differenti.

 

La mancata visione e comprensione delle suddette informazioni non costituisce in nessun modo motivo di rivalsa verso Legnipregiati, allo stesso modo non possono risultare errori imputabili a Legnipregiati.

Legnipregiati si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini per la mancata visione e rispetto delle suddette regole